УвійтиПочати безкоштовно
УвійтиПочати безкоштовно

Юридичні документи

Умови користування

Проєкт документа — на юридичній перевірці. Не є чинною редакцією.

Версія: draft, 27 жовтня 2026

1. Про що цей документ

Ці Умови користування (далі — Умови) визначають правила користування сервісом Domivka (далі — Сервіс), доступним на сайті domivka.in.ua та його піддоменах. Сервіс надає [ФОП/ТОВ — визначається] (далі — ми, Domivka). Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з цими Умовами та з Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з ними, не користуйтеся Сервісом.

2. Що таке Domivka

Domivka — помічник у догляді за нерухомістю і в оренді. Сервіс допомагає:

  • вести облік нерухомості й речей у ній — техніки, меблів, документів, гарантій;
  • складати план обслуговування для кожної речі й отримувати нагадування: що, коли й навіщо зробити;
  • вносити показання лічильників і стежити за рахунками постачальників послуг;
  • створювати звернення щодо несправностей і планових робіт, знаходити сервісні центри й майстрів і закривати роботи актом виконаних робіт;
  • здавати нерухомість у довгострокову оренду й винаймати її: оголошення, заявки, запрошення, договір оренди житла й доступ орендаря до нерухомості;
  • майстрам — отримувати звернення власників і пропонувати свої послуги.

Частина можливостей залежить від зовнішніх провайдерів — SMS, онлайн-оплати та Дія.Підпис. Поки ми їх не підключили, ці можливості недоступні, і Сервіс прямо про це повідомляє.

Domivka не є стороною договорів між користувачами — ні договору оренди між власником і орендарем, ні домовленості між власником і майстром. Сервіс допомагає їх укласти й зберігає документи, а умови та їх виконання — справа сторін.

3. Акаунт

  • Вхід до Сервісу — за адресою електронної пошти та паролем, які ви вказуєте під час реєстрації, а коли ці способи ввімкнено, — також через акаунт Google чи Apple. Реєстрація через Google чи Apple так само потребує вашої згоди з цими Умовами й Політикою конфіденційності та підтвердження, що вам виповнилося 18 років. Якщо адреса пошти з Google чи Apple уже має акаунт у Сервісі, вхід через них з’єднується з ним лише після введення пароля цього акаунта. Способи входу можна під’єднати й від’єднати в розділі «Налаштування» → «Способи входу»; один спосіб входу лишається завжди.
  • Тримайте пароль у таємниці й не використовуйте його на інших сайтах. Ви відповідаєте за всі дії, виконані через ваш акаунт у Сервісі. Якщо пароль міг стати відомим комусь іще, змініть його в розділі «Налаштування» — інші сеанси входу буде завершено.
  • Відновлення пароля через пошту поки що немає. Якщо ви забули пароль, напишіть на domivka.dev@gmail.com з адреси, вказаної в акаунті.
  • Сервіс призначений лише для повнолітніх. Під час реєстрації ви позначаєте «Мені виповнилося 18 років» і цим підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте повну цивільну дієздатність. Ми зберігаємо це підтвердження разом із вашою згодою з Умовами та Політикою конфіденційності.
  • Ви надаєте точні дані про себе та своєчасно їх оновлюєте. Вказуйте адресу електронної пошти, якою користуєтеся самі: вона потрібна для входу, з неї ви пишете нам щодо акаунта, а коли надсилання листів у Сервісі ввімкнено, на неї надходять нагадування й сповіщення. Один акаунт належить одній людині; передавати доступ до акаунта іншим особам не можна.
  • Номер телефону в акаунті необов’язковий. Він потрібен, коли ви підтверджуєте акт виконаних робіт або подаєте заявку чи запит на нерухомість: тоді ми підтверджуємо номер кодом із SMS.
  • Ви можете будь-коли вийти з Сервісу, завантажити свої дані або видалити акаунт у розділі «Мій акаунт» (розділ 15).

4. Ваш вміст і те, що ви публікуєте

  • Нерухомість, речі, документи, фото, нотатки, оголошення, профіль майстра, пропозиції, відгуки й повідомлення, які ви додаєте (далі — Вміст), належать вам. Ви дозволяєте нам зберігати, обробляти й показувати Вміст вам, тим, кому ви самі відкрили доступ, і там, де ви його публікуєте (в оголошенні, у профілі майстра, у відгуку), — лише для роботи Сервісу.
  • Ви підтверджуєте, що маєте право додавати Вміст і що він не порушує прав інших осіб.
  • Ви відповідаєте за те, що публікуєте. Оголошення, профіль майстра, пропозиція, відгук і повідомлення мають бути правдивими: не вводьте інших в оману щодо нерухомості, її стану, ціни, умов оренди, своєї кваліфікації чи виконаних робіт.
  • Власник, який публікує оголошення чи запрошує орендаря, підтверджує, що має право здавати цю нерухомість, а фото, опис і умови відповідають дійсності.
  • Відгук описує ваш власний досвід роботи з майстром за цим зверненням.
  • Оголошення, пропозиції, відгуки й повідомлення ми не перевіряємо до публікації. Профіль майстра з’являється в каталозі лише після перевірки (розділ 7). Про те, як ми реагуємо на порушення, йдеться в розділі 8.
  • Пропозиції до бази знань і сервісних центрів, які ви надсилаєте, ми можемо використати в Сервісі без згадки про вас.
  • Як ми обробляємо персональні дані, описано в Політиці конфіденційності.

5. Обов’язки власника нерухомості

  • Рішення про обслуговування, ремонт і безпеку нерухомості ухвалюєте ви. Нагадування, інструкції та строки в Сервісі — довідкова інформація на основі загальних рекомендацій, а не заміна інструкцій виробника чи консультації фахівця.
  • Роботи з газом, електрощитком, водою під тиском та інші небезпечні роботи доручайте кваліфікованим фахівцям. Виконуючи роботу самостійно, ви дієте на власний ризик.
  • Ви відповідаєте за дотримання вимог законодавства щодо вашої нерухомості: повірки лічильників, договорів із постачальниками послуг, правил безпеки.
  • Показання лічильників постачальникам ви передаєте самі: Сервіс нагадує про них і зберігає їх, але поки не передає постачальникам.

6. Звернення й акти виконаних робіт

  • Звернення — це опис несправності чи планової роботи. Ви вирішуєте, хто її виконає: ви самі, знайомий, названий вами майстер або майстер, якого ви обрали в Domivka (розділ 7).
  • Акт виконаних робіт складає майстер, якого призначено через Domivka, або власник: роботи, матеріали, сума, гарантія на роботи, дата, адреса нерухомості й сторони — з ім’ям і телефоном того, хто виконав роботу. Кожна сторона акта — власник і той, хто виконав роботу, — може бути фізичною особою, ФОП із його РНОКПП або юридичною особою з її кодом ЄДРПОУ; для ФОП і юридичної особи акт містить назву й код, які вказав той, хто склав акт. Акт — запис про виконані роботи, а не бухгалтерський документ. Цей телефон потрібен для коду підтвердження. У PDF акта номерів телефону немає. В акті номер знайомого чи майстра, якого вписав власник, бачить лише власник; номера майстра з Domivka власник не бачить, а сам майстер бачить лише свій номер у прихованому вигляді.
  • Кожна сторона підтверджує акт кодом із SMS або підписом у Дія.Підпис; способи можна поєднувати. Код із SMS підтверджує згоду з актом, але не є електронним підписом. Підпис через Дія.Підпис має юридичну силу. Підписати акт у Дія.Підпис може сторона, що має акаунт у Domivka; знайомий чи майстер без акаунта підтверджує акт кодом.
  • Кожна сторона або підтверджує акт, або не погоджується з ним; підтвердивши акт, сторона вже не може з ним не погодитися. Власник, який не погоджується з актом, вказує причину — навіть якщо той, хто виконав роботу, акт уже підтвердив, — і тоді можна скласти новий акт. Той, хто виконав роботу, не погоджуючись, просто не підтверджує акт; тоді власник може закрити звернення без акта. Якщо власник цей акт уже підтвердив, акт отримує стан «Не завершено»: він не підтверджений обома сторонами, але й не відхилений. Підтвердження власника в ньому зберігається, PDF у такого акта немає, а підтвердити, відхилити чи підписати його вже не можна. Акт, який власник не підтвердив, у такому разі відхиляється. Підтверджений обома сторонами акт не змінюється: його PDF ми зберігаємо в документах нерухомості, а помилку виправляють новим зверненням.
  • Якщо власник назавжди видаляє нерухомість чи річ, разом із ними видаляються їхні звернення, акти й листування щодо них, окрім звернень, у яких брала участь інша сторона: на звернення було призначено майстра з Domivka або акт підтвердили обидві сторони. Коли видаляють нерухомість, такі звернення зберігаються для цієї сторони разом з актами й листуванням ще 3 роки після закриття: відкриті закриваються; акт, що чекає на підтвердження, відхиляється, а якщо власник його вже підтвердив, — отримує стан «Не завершено»; майстер і далі бачить звернення в «Мої роботи» — з містом, але без адреси нерухомості, — разом з актом і його PDF, а власник у кабінеті їх уже не бачить, крім листування з майстром, яке лишається йому для читання. Коли видаляють річ, такі звернення, а також звернення, які створив орендар, лишаються в нерухомості без речі. Докладно — у Політиці конфіденційності (розділ 7).
  • Коди з SMS і підпис у Дія.Підпис запрацюють, коли ми підключимо відповідних провайдерів. Поки жодного з них немає, акт підтвердити неможливо, і звернення закривають без акта.
  • Оплату робіт власник і той, хто виконав роботу, узгоджують між собою й проводять поза Domivka.

7. Майстри

  • Майстер — людина, ФОП або компанія, що виконує роботи в нерухомості та має в Domivka профіль майстра: види робіт, міста й райони, ціни, години роботи, опис, фото робіт і телефон.
  • Перевірка. Щоб профіль з’явився в каталозі, майстер надсилає його на перевірку з документами: ФОП — виписку з реєстру, компанія — виписку й документ про повноваження представника, приватний майстер — документ, що посвідчує особу, а для робіт із газовим обладнанням — ліцензію чи сертифікат. Адміністратор перевіряє документи вручну й схвалює профіль, повертає його на доопрацювання з переліком виправлень або відхиляє з причиною. Зміна видів робіт чи документів знову відправляє профіль на перевірку; до її завершення в каталозі лишається перевірена версія. Позначка «Перевірено» означає, що документи перевірено, а не що ми гарантуємо якість робіт.
  • Спеціалізації. Перевірений майстер з’являється в каталозі й отримує звернення лише в спеціалізаціях модуля «Гільдія майстрів», які для нього відкриті: поки онлайн-оплати не відкрито — в усіх і безкоштовно, у пробний місяць — в усіх, а далі — в оплачених помісячно (розділ 11). Коли оплачений період спеціалізації завершується, у ній майстра більше не показують, а роботи, які майстер уже виконує, тривають; профіль, історія й відгуки лишаються. Майстер може й сам поставити профіль на паузу.
  • Звернення й пропозиції. Власник надсилає звернення майстрам: опис, фото, річ, роботи, терміновість, район замість адреси й строк для пропозицій — 1, 3 або 7 днів. Звернення отримують майстри з відповідними видами робіт у місті нерухомості; власник може надіслати його й одному вибраному майстру. Майстер пропонує ціну чи діапазон, дату, коментар і свою гарантію; пропозицію можна змінити чи відкликати, доки власник не вирішив. Кожен майстер надсилає на звернення одну пропозицію; кількість пропозицій на звернення не обмежена, а кількість пропозицій одного майстра на день має межу, що захищає від автоматичних розсилок. Власник приймає одну пропозицію: майстер отримує адресу, відкривається чат, інші пропозиції відхиляються. До початку робіт власник може скасувати призначення.
  • Без комісії. Domivka не бере відсотка від замовлень: майстер платить лише за свої спеціалізації, а за бажанням — ще й за розміщення (нижче).
  • Розміщення. Майстер може купити розміщення біля робіт у плані обслуговування — для вибраної роботи й міста, на місяць або рік. Біля однієї роботи в місті — не більше трьох майстрів; їх упорядковано за рейтингом, а за однакового рейтингу — за часом покупки. Такі майстри мають позначку «Розміщення».
  • Відгуки. Після підтвердження акта власник може залишити майстру відгук: оцінку від 1 до 5 і текст. На одне звернення — один відгук; автор може змінити його протягом 30 днів, а майстер може один раз відповісти, але не може видалити відгук. У профілі майстра відгук підписано ім’ям автора й першою літерою прізвища. Майстер теж оцінює власника (оплата, доступ, зрозумілість завдання); цю оцінку бачать майстри, які отримують звернення цього власника.
  • Оплату робіт власник і майстер проводять поза Domivka. Domivka не є стороною їхньої домовленості й не відповідає за якість і строки робіт.

8. Скарги та модерація

  • На майстра, власника, відгук, чат чи окреме повідомлення можна поскаржитися кнопкою «Поскаржитись». Адміністратори бачать скаргу разом із повідомленнями, на які ви скаржитеся. Кількість скарг від одного користувача на день обмежена.
  • Адміністратор розглядає скаргу й може попередити користувача, призупинити профіль майстра на строк, видалити профіль майстра, приховати відгук або закрити скаргу. Прихований відгук не враховується в рейтингу. Про рішення ми повідомляємо сторони.

9. Оренда нерухомості

  • Оголошення. Власник створює оголошення з нерухомості, яку веде в Domivka: ціна й що в неї входить, строк, застава, дата заселення, умови (тварини, діти, куріння, кількість мешканців), опис і щонайменше три фото. Кімнати, площа, поверх і місто беруться з картки нерухомості; адреси в оголошенні немає — лише місто й район. Оголошення може бути відкритим (його видно в пошуку) або в «Тихій здачі» (його бачать лише ті, кого власник запросив). На один об’єкт нерухомості — одне оголошення, відкрите чи в «Тихій здачі».
  • Заявки. Орендар подає заявку з коротким представленням, складом родини, бажаними датою заселення й строком. На одне оголошення — одна заявка; відкликану заявку не можна подати знову. Коли працюють SMS, орендар перед заявкою підтверджує телефон кодом, і власник бачить позначку «Телефон підтверджено». Власник запрошує на перегляд або відхиляє заявку без пояснення причини.
  • «Тиха здача». Орендар може опублікувати запит на нерухомість на 60 днів. Власник з опублікованим оголошенням у тому самому місті бачить відповідні запити й може запросити орендаря до свого оголошення; орендар відповідає заявкою або відмовляється.
  • Запрошення. Власник може запросити людину стати орендарем за номером телефону, адресою пошти чи посиланням. Запрошення діє обмежений час — дату видно в самому запрошенні, — і власник може його відкликати. Людина, яка прийняла запрошення, стає орендарем, і сторони переходять до оформлення оренди.
  • Плата за оформлення договору. Здавати нерухомість у Domivka безкоштовно, а кожна оренда один раз сплачує оформлення договору (ціна — у розділі 11): і з оголошення, і за запрошенням, і з договором, підписаним поза Domivka. Розмір плати й те, хто її сплачує, ми показуємо до дії: в оголошенні, у запрошенні та на сторінці договору, а стороні, яка не платить, там само — «Для вас — безкоштовно». Договір у Domivka сплачують перед підписанням. Якщо його не підписано, кошти не списуються або повертаються: одразу, якщо сторона відмовилася від підписання чи оренду скасовано, і автоматично через 30 днів після оплати, якщо договір так і не підписали. Продовження оренди — без плати.
  • Договір поза Domivka. Якщо орендар прийшов за запрошенням, сторони можуть підписати договір поза Domivka й обидві підтвердити це в Сервісі («Договір підписано поза Domivka»). Плату за оформлення тоді сплачують після підтвердження орендаря, і спільний доступ орендаря до нерухомості відкривається після оплати. Поки онлайн-оплати не відкрито, таке оформлення безкоштовне, а доступ відкривається одразу. Зміст такого договору сторони визначають самі: Domivka його не готує й не перевіряє. Оренду, що почалася з оголошення в Domivka, оформлюють лише договором у Domivka.
  • Оренда в Сервісі. Запис про оренду містить строк, орендну плату, заставу, день оплати й те, хто за що відповідає. Орендну плату Domivka не приймає й не передає, а лише нагадує орендарю про день оплати. Дострокове завершення оренди Сервіс записує з датою й причиною; його юридичні наслідки визначає договір сторін, а не Domivka.
  • Доступ орендаря. Доки оренда діє, орендар бачить у нерухомості те, що власник відкрив у «Доступ орендаря», і виконує те, що власник поклав на нього в «Хто відповідає» (показання, рахунки, окремі роботи). Власник може змінити доступ будь-коли, і орендар отримає про це повідомлення. Після завершення оренди доступ закривається автоматично.
  • Орендар може створювати звернення щодо нерухомості, а надсилати їх майстрам без власника — лише якщо власник це дозволив. Хто платить майстру, сторони домовляються самі.

10. Договір оренди й Дія.Підпис

  • Договір оренди житла Сервіс готує з шаблону, який перевірив юрист, і з даних оренди: сторони, адреса нерухомості, строк, орендна плата, застава, день оплати, комунальні послуги, опис майна й показання лічильників на день заселення. Сторони можуть обрати стандартні умови шаблону (тварини, діти, дострокове розірвання, суборенда, ремонт) і запропонувати зміни, але не можуть додати власний текст.
  • Кожна зміна створює нову версію договору; усі версії зберігаються. Договір погоджено, коли обидві сторони погодили ту саму версію.
  • Договір підписують кваліфікованим електронним підписом у Дія.Підпис: на телефоні відкривається застосунок Дія, на комп’ютері — QR-код. Електронний підпис має юридичну силу відповідно до законодавства України. Кожен підпис Сервіс перевіряє в провайдера Дія.Підпис. Ім’я з сертифіката потрапляє в договір, а якщо воно відрізняється від імені в акаунті, обидві сторони бачать це до другого підпису.
  • Ключів підпису жодної сторони Domivka не має. Підписаний договір — файл із підписами та PDF із відмітками про підписання — ми зберігаємо в документах нерухомості власника й у розділі «Мої договори» орендаря 3 роки після завершення оренди, а потім видаляємо разом із записом про оренду, усіма версіями договору й підписами (Політика конфіденційності, розділ 7). Якщо договір потрібен вам довше, завантажте свій примірник до цього часу.
  • Будь-яка сторона може відмовитися від підписання, доки договір не підписали обидві; тоді оформлення скасовується, а сплачену плату повертаємо.
  • Якщо договір погоджено задовго до заселення, стан нерухомості на день заселення (опис майна й показання) сторони підтверджують окремим додатком, який підписують так само.
  • Підписання в Дія.Підпис запрацює, коли ми підключимо провайдера. До того договір можна підготувати й погодити, але не підписати в Domivka, а плату за оформлення ми не беремо.

11. Модулі та оплата

  • Сервіс складається з модулів: «Догляд за нерухомістю» — нерухомість, речі, документи, план догляду й нагадування, лічильники й рахунки; «Гільдія майстрів» — каталог і звернення для майстрів у вибраних спеціалізаціях (розділ 7); згодом з’являться «Догляд за тваринами», «Догляд за авто» і «Сімейне здоров’я». Здавати нерухомість в оренду, користуватися Сервісом як орендар, надсилати звернення майстрам, листуватися в чаті й мати акаунт — безкоштовно, поза модулями.
  • Межі однакові для всіх акаунтів: до 20 об’єктів нерухомості, до 500 речей і 1000 документів у кожному об’єкті нерухомості, до 100 постачальників послуг і 20 посилань на опис майна, а для файлів — 500 МБ на акаунт, разом із відео заселення й виселення.
  • Модулі й спеціалізації оплачують помісячно на 1, 6 або 12 місяців; за довший термін діє знижка. Суму, термін і дату, до якої діятиме кожен модуль, ви бачите до оплати. Оплата продовжує кожен модуль від дати, до якої його вже сплачено.
  • Пробний місяць. Кожен новий акаунт отримує місяць з усіма модулями від реєстрації. Поки онлайн-оплати не відкрито, усі модулі безкоштовні для всіх, а акаунти, які вже є в день відкриття оплат, отримують пробний місяць від того дня.
  • Без оплати модуль стає доступним лише для читання: усе збережене можна переглядати й завантажувати, а власні записи — видаляти, але нічого не можна додати чи змінити, і нагадування модуля не надходять. Нічого не видаляється, а оплата одразу відкриває модуль знову. Оренда нерухомості йде за модулем власника: якщо власник його не оплатив, орендар теж лише переглядає дані нерухомості.
  • За 14 днів до завершення оплаченого модуля й в останній день ми нагадуємо про це в кабінеті, а коли надсилання листів увімкнено, — ще й листом; про кінець пробного місяця — за 3 дні й в останній день. Без вашої дії модуль не продовжується: автоматичне продовження вмикається лише за вашим вибором і зі збереженим способом оплати й списує оплату модулів, що закінчуються, на термін останньої оплати. Якщо автоматичне списання не вдалося, ми повторимо його в наступні 3 дні й щоразу вам повідомимо.
  • Адміністратор може надати модуль чи спеціалізацію без оплати на визначений строк.
  • Ціни [ще погоджуються]:
    • «Догляд за нерухомістю» — 100 грн/міс; за 6 місяців — знижка 10 %, за 12 місяців — 20 %;
    • спеціалізація «Гільдії майстрів» (розділ 7) — 100 грн/міс за кожну, сплачує майстер, з тими самими знижками; комісії із замовлень немає;
    • оформлення договору оренди (розділ 9) — 2 000 грн за оренду, сплачує орендар; для власника — безкоштовно;
    • розміщення майстра біля роботи в плані обслуговування (розділ 7) — 200 грн/міс або 2 000 грн/рік за кожну роботу в одному місті, сплачує майстер.
    Перед кожною оплатою ми показуємо суму, за що вона і хто її сплачує.
  • Картку вводять на сторінці платіжного провайдера: повного номера картки й коду CVV Domivka не отримує — лише тип картки й останні чотири цифри, а для збереженого способу оплати ще й строк дії картки та токен провайдера. Компанія чи ФОП може вказати реквізити платника й отримати рахунок на оплату банківським переказом. Після кожної оплати в розділі «Рахунки й квитанції» з’являється квитанція; фіскальний чек видаватимемо так, як вимагає законодавство. Платежі разом із квитанціями й рахунками на оплату ми зберігаємо 3 роки після оплати, а потім видаляємо (докладно — у Політиці конфіденційності, розділ 7).
  • Поки не створено юридичну особу Domivka й не підключено платіжного провайдера, оплата недоступна — ні карткою, ні за рахунком, — тож усі модулі безкоштовні.
  • Повернення коштів. Плату за модулі й спеціалізації повертаємо повністю, якщо попросити протягом 14 днів після оплати: «Рахунки й квитанції» → «Повернути кошти». Модулі, оплачені цим платежем, одразу стають доступними лише для читання. Плату за оформлення договору повертаємо за правилами розділу 9. В інших випадках повернення коштів розглядаємо за зверненням на domivka.dev@gmail.com.

12. Допустиме використання

Користуючись Сервісом, не можна:

  • порушувати законодавство України або права інших осіб;
  • додавати чужі персональні дані без права на це;
  • публікувати неправдиві оголошення, профілі чи пропозиції, залишати відгук без реальної роботи або за винагороду;
  • використовувати чат і запрошення для спаму чи реклами;
  • намагатися отримати доступ до чужих акаунтів, обходити захист, збирати дані Сервісу автоматично чи перевантажувати його;
  • розміщувати шкідливий код, спам, оманливу чи протиправну інформацію.

Доступ акаунта, який порушує ці правила, ми можемо обмежити або припинити (розділ 15).

13. Інтелектуальна власність

Сервіс, його дизайн, тексти, база знань з обслуговування, назва й логотип Domivka належать нам або нашим ліцензіарам. Ви отримуєте невиключне право користуватися Сервісом за призначенням; копіювати чи поширювати його частини без нашої згоди не можна. Ваш Вміст лишається вашим (розділ 4).

14. Відповідальність

  • Ми надаємо Сервіс «як є» і робимо все розумне, щоб він працював стабільно, але не гарантуємо безперервну роботу чи відсутність помилок. Ми можемо змінювати або припиняти окремі функції, попередивши заздалегідь, коли це можливо.
  • Ми не відповідаємо за стан вашої нерухомості та речей, за наслідки виконаних чи невиконаних робіт, за дії третіх осіб (майстрів, власників, орендарів, постачальників послуг) та за роботу сторонніх сервісів.
  • Особу власників і орендарів ми не перевіряємо: позначка «Телефон підтверджено» означає лише, що людина ввела код із SMS, надісланий на цей номер.
  • Наша сукупна відповідальність перед вами обмежена сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до події, що спричинила збитки; якщо ви нічого не сплачували — [сума визначається]. Обмеження не застосовується там, де цього не дозволяє законодавство.

15. Припинення

  • Ви можете будь-коли видалити акаунт самі: «Налаштування» → «Видалити акаунт», з підтвердженням паролем. Перед видаленням Сервіс показує, що буде видалено, а що залишиться і як довго. Якщо увійти не вдається, напишіть на domivka.dev@gmail.com з адреси, вказаної в акаунті: ми видалимо акаунт протягом 30 днів. Якщо акаунт ще використовується — оренда готується чи триває, документ підписується, ви як майстер виконуєте відкрите звернення, є платіж, результату якого ще чекаємо від платіжного провайдера, — спершу це треба завершити.
  • Перед видаленням ви можете завантажити свої дані: «Налаштування» → «Мої дані» готує архів із даними акаунта та вашими файлами (Політика конфіденційності, розділ 8).
  • Під час видалення ви виходите з Сервісу на всіх пристроях, вхід в акаунт стає неможливим, а видалений акаунт не відновлюється. Автоматичне продовження вимикається, токен збереженої картки стирається, неоплачені рахунки за модулі, спеціалізації чи розміщення скасовуються, а профіль майстра знімається з каталогу. Ми видаляємо ваш Вміст, крім записів, на які спирається інша сторона або які ми зобов’язані зберігати: платежів, договорів оренди з підписами, записів про оренду, звернень, у яких брала участь інша сторона, підтверджених актів, листування з іншими користувачами, відгуків, оцінок і скарг. Там, де ці записи показують ваш акаунт, інші користувачі бачать «Видалений акаунт» без контактів, а документи, які є доказами (акти, договори, підписи, квитанції), не змінюються. Адресою пошти видаленого акаунта можна зареєструвати новий акаунт. Що саме видаляється, що лишається і як довго, описано в Політиці конфіденційності (розділи 7 і 8).
  • Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ у разі порушення цих Умов чи законодавства або загрози безпеці Сервісу, повідомивши вас електронною поштою, якщо це не заборонено законом.

16. Зміни Умов

Ми можемо змінювати ці Умови. Кожна редакція має власну незмінну адресу (domivka.in.ua/terms/<версія>) і дату; опубліковані редакції не редагуються. Про суттєві зміни ми повідомимо в Сервісі або електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності. Користування Сервісом після цієї дати означає згоду з новою редакцією; якщо ви не згодні — видаліть акаунт до набрання нею чинності (розділ 15).

17. Застосовне право та спори

До цих Умов застосовується законодавство України. Спори ми намагаємося вирішити перемовинами — напишіть нам на domivka.dev@gmail.com. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядає суд відповідно до законодавства України.

18. Контакти

Domivka, [ФОП/ТОВ — визначається]. Електронна пошта: domivka.dev@gmail.com. Сайт: domivka.in.ua.